网络直播，是指利用网络平台为载体、并以一种可视化的视频与音频、图片等内容为播报形式所搭建的新的商品购销新模式。 
网络直播员是主要负责互联网直播流程中的商品介绍及展示、试用测试、在线互动、优惠活动介绍的工作人员。 

直播从业人员在进行直播服务过程中，就具备知政治、懂网络、敢担当、善创新的基本素质，其要求包括但不限于： 
a) 践行社会主义核心价值观，理解直播行业的社会功能及价值； 
b) 具备熟知直播平台规范、对直播商品质量评估、掌握及应急预案相关知识与能力； 
c) 具备直播商品及活动策划组织、沟通协调能力以及责任使命感； 
d) 遵循相关直播间流程管理、各类直播岗位专项工作的管理制度； 
e) 不断创新服务管理模式，弘扬网络直播主旋律，传播网络直播正能量，推进网络诚信，提升整体服务质量； 
f) 具备良好的职业素养、道德素养、政治素养。 

网络直播技能要求： 
1、平台的特点及分类 
2、直播的基础流程 
3、产品的展示及沟通技巧 
4、直播的热场及互动 
5、镜头感及肢体表达 
6、直播销售基础及沟通技巧 
7、直播中的节奏及口播技巧 
8、直播人员的素养及行为规范 
9、直播内容规范 

课程介绍